（原標(biāo)題： 正穗代理記賬是如何保障記賬的質(zhì)量？）

 正穗代理記賬是如何保障記賬的質(zhì)量的？ 抱著“13年+”的經(jīng)驗，這是我們財稅公司有完善的賬務(wù)制度??！以及各級會計人員的核實制度！

廣州正穗從幾個方面來保證服務(wù)質(zhì)量：

第一，人員素質(zhì)保證。正穗代理記賬直接為客戶處理賬務(wù)的會計人員都具備執(zhí)業(yè)資格，在會計人員的招聘方面嚴(yán)格把關(guān)，還會對會計人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，并鼓勵會計人員通過自學(xué)不斷自我提升。畢竟，服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)。

第二，制度保證。正穗代理記賬有一套嚴(yán)格規(guī)范的管理制度。大到各個業(yè)務(wù)部門、各個崗位人員的職責(zé)和配合，小至各個人員應(yīng)該每月在什么時間作什么事務(wù)，均有嚴(yán)格的內(nèi)部制度，嚴(yán)格制度和完善管理在另一個方面保證了服務(wù)質(zhì)量。

第三，質(zhì)量管理體系。有嚴(yán)格審核質(zhì)檢流程，稅務(wù)工作和賬務(wù)工作分工處理，并設(shè)置有抽檢監(jiān)督機(jī)制。對于各相關(guān)業(yè)務(wù)人員還有配套的獎懲制度，在公司內(nèi)部形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

第四，企業(yè)精神和企業(yè)文化。正穗代理記賬注重持續(xù)地對員工進(jìn)行服務(wù)精神和職業(yè)道德的培養(yǎng)，以此作為公司提高服務(wù)質(zhì)量的重要方法。

第五，客戶反饋機(jī)制。定期對客戶進(jìn)行回訪調(diào)查，我們會重視客戶的每一個意見和建議，對于每一個投訴、意見、建議都會進(jìn)行記錄、調(diào)查、研究、處理，并及時給客戶滿意的答復(fù)。我們深知，讓客戶滿意才是服務(wù)的根本目標(biāo)，因此，客戶是幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量的最佳伙伴。

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